Lưu ý: Chính sách bảo mật này là một phần không thể tách rời của Điều khoản và Điều kiện của ph79. Bằng cách sử dụng nền tảng, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu được mô tả trong tài liệu này.
Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi ph79 tại địa chỉ ph79.express, bao gồm trang web chính, ứng dụng di động (nếu có) và bất kỳ nền tảng kỹ thuật số nào khác mang thương hiệu ph79. Tài liệu này mô tả cách ph79 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng ("Thành viên") trong quá trình vận hành dịch vụ.
Người dùng truy cập nền tảng ph79 từ bất kỳ thiết bị nào — điện thoại thông minh, máy tính bảng, máy tính cá nhân hay bất kỳ thiết bị kết nối internet khác — đều thuộc phạm vi điều chỉnh của chính sách này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điểm nào trong chính sách bảo mật này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi và liên hệ hỗ trợ để được tư vấn.
Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
ph79 thu thập thông tin từ người dùng theo hai hình thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được tự động thu thập trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
- Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email và mật khẩu tài khoản.
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân và ảnh chân dung để xác minh. Thông tin này chỉ được thu thập khi bạn thực hiện yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi hệ thống yêu cầu xác minh bảo mật.
- Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản và phương thức thanh toán bạn đã sử dụng (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, v.v.). ph79 không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng hay mã PIN của bất kỳ phương thức thanh toán nào.
- Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn, email hay phiên chat khi bạn liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của ph79, bao gồm ngày giờ liên lạc và nội dung yêu cầu.
Thông tin được thu thập tự động
- Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình và số nhận dạng thiết bị (device ID).
- Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, múi giờ và quốc gia truy cập.
- Dữ liệu hành vi: Các trang bạn đã xem, thời gian truy cập, trình tự điều hướng, lịch sử tìm kiếm trong nền tảng và tỷ lệ nhấp vào các tính năng.
- Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, lịch sử cược, kết quả game và số dư tài khoản theo thời gian.
- Dữ liệu cookie: Các cookie và công nghệ theo dõi tương tự được mô tả chi tiết trong mục 6 của tài liệu này.
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
ph79 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau, và chỉ những mục đích này:
- Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp dịch vụ chơi game và đảm bảo trải nghiệm hoạt động bình thường trên nền tảng ph79.
- Xác minh danh tính: Tuân thủ các yêu cầu xác minh KYC (Know Your Customer) và phòng chống rửa tiền, đảm bảo chỉ những người đủ điều kiện mới có thể sử dụng dịch vụ.
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đăng nhập bất thường, tạo nhiều tài khoản hay gian lận tài chính nhằm bảo vệ tài khoản của chính bạn.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các yêu cầu, khiếu nại và vấn đề kỹ thuật của người dùng một cách chính xác và có cơ sở.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, cải thiện hiệu suất nền tảng và phát triển các tính năng mới phù hợp hơn với nhu cầu người dùng Việt Nam.
- Thông tin liên lạc: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, cập nhật chính sách, xác nhận giao dịch và — nếu bạn đã đồng ý — thông tin về khuyến mãi và ưu đãi mới.
- Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ dữ liệu theo yêu cầu của pháp luật và cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.
ph79 không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên. Nếu chúng tôi có nhu cầu xử lý dữ liệu cho mục đích mới, bạn sẽ được thông báo và có quyền từ chối trước khi việc xử lý đó diễn ra.
Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
ph79 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau:
Đối tác xử lý thanh toán
Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết nhận được thông tin giao dịch cần thiết để xử lý các khoản nạp và rút tiền. Những đối tác này có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của ph79.
Nhà cung cấp game
Một số nhà cung cấp game có thể nhận được thông tin tài khoản cần thiết để vận hành trò chơi (mã người dùng ẩn danh, số dư ảo) nhưng không nhận được thông tin nhận dạng cá nhân như tên hay số điện thoại của bạn.
Yêu cầu pháp lý
ph79 có thể cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật hiện hành, chẳng hạn trong các vụ điều tra gian lận tài chính hay rửa tiền. Trong những trường hợp như vậy, ph79 sẽ cố gắng thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong phạm vi pháp luật cho phép.
Lưu ý quan trọng: ph79 sẽ không bao giờ chủ động bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho công ty quảng cáo, dữ liệu thị trường hay bất kỳ tổ chức thương mại bên thứ ba nào mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu
ph79 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng:
- Mã hóa truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ ph79 được bảo vệ bởi giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL cấp cao, đảm bảo dữ liệu không thể bị đọc trộm trong quá trình truyền tải.
- Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được lưu trữ dưới dạng hash một chiều — ngay cả đội ngũ kỹ thuật của ph79 cũng không thể đọc được mật khẩu gốc của bạn.
- Kiểm soát quyền truy cập: Chỉ những nhân viên có nhu cầu thực sự mới được cấp quyền truy cập vào dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi log đầy đủ.
- Giám sát liên tục: Hệ thống bảo mật của ph79 hoạt động 24/7 để phát hiện các hành vi truy cập bất thường, tấn công mạng hay rò rỉ dữ liệu.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: ph79 thực hiện kiểm tra bảo mật (security audit) định kỳ bởi bên thứ ba độc lập để phát hiện và khắc phục các lỗ hổng tiềm ẩn.
- Phân tách dữ liệu: Dữ liệu tài chính và thông tin cá nhân được lưu trữ trên các hệ thống tách biệt với các lớp kiểm soát truy cập riêng biệt.
Mặc dù ph79 nỗ lực áp dụng mọi biện pháp bảo mật hợp lý, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Vì vậy, chúng tôi khuyến khích người dùng cũng chủ động bảo vệ tài khoản của mình bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh và bật xác thực hai bước.
Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
ph79 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích cách nền tảng được sử dụng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Cookie cần thiết
Những cookie này không thể tắt vì chúng cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường. Chúng bao gồm cookie duy trì phiên đăng nhập, cookie bảo mật chống CSRF và cookie ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Không có thông tin nhận dạng cá nhân nào được lưu trong nhóm cookie này.
Cookie phân tích
Những cookie này giúp ph79 hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào — trang nào được xem nhiều nhất, tính năng nào được dùng thường xuyên, v.v. Thông tin này được tổng hợp và ẩn danh hóa, không liên kết đến danh tính cá nhân của bạn.
Cookie chức năng
Những cookie này ghi nhớ các tùy chọn của bạn như giao diện ưa thích, game đã xem gần đây hay cài đặt thông báo để không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng bình thường của nền tảng ph79.
Lưu Trữ Và Thời Hạn Dữ Liệu
ph79 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
- Dữ liệu tài khoản đã đóng: Thông tin cơ bản và lịch sử giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng để tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền và tài chính.
- Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lịch sử trao đổi với bộ phận hỗ trợ được lưu trong 2 năm để phục vụ việc giải quyết tranh chấp nếu có.
- Dữ liệu cookie và hành vi: Thường được lưu tối đa 13 tháng trừ khi bạn xóa thủ công.
- Dữ liệu xác minh danh tính: Lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và tối thiểu 3 năm sau khi đóng tài khoản.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy ngược về cá nhân cụ thể.
Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình trên nền tảng ph79: